Правила возврата обуви

Гарантийный срок на обувь, купленную в магазинах «Виктории Плюс» составляет 60 дней, считая день покупки.

В соответствии с Постановлением правительства РФ № 55 от 19.01.1998г., гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением данного сезона, установленного для каждого региона индивидуально в соответствии с местными климатическими, географическими и другими условиями.

Возврат новой (неношеной обуви):

Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, фабричные ярлыки, а также кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Возврат недоброкачественной (ношеной обуви):

В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели с покупателем производится соответствующий перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке.

При возврате покупателю денежной суммы за обувь, оказавшуюся недоброкачественной, магазин не удерживает часть денежной суммы, соответствующей потере качества обуви за время нахождения ее у покупателя.

В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков потребителю будет предложено провести экспертизу за счет продавца. Согласно ст.18 Федерального Закона «О защите прав потребителей»: "Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара."

Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь:

• ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;
• с механическими повреждениями (ожоги, порезы, задиры и др.);
• деформированная в результате неправильной носки, сушки, утратившая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
• отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов);
• обувь без производственных дефектов, не подошедшая покупателю по размеру, цвету, фасону, но побывавшая в носке и утратившая товарный вид.

Как ухаживать за обувью

Мы хотим, чтобы обувь долго служила Вам и всегда прекрасно выглядела. Поэтому просим Вас обратить внимание на простые правила, которым мы рекомендуем следовать при выборе и эксплуатации обуви:

1. Правильно подбирайте обувь по размеру и полноте, учитывайте индивидуальные особенности стопы.
2. Правильно выбирайте вид обуви (повседневная, прогулочная, праздничная, спортивная и др.) в зависимости от назначения.
3. При эксплуатации обуви учитывайте сезонность. Помните, что кожа, и обувь на кожаной подошве, а также обувь, имеющая отверстия, образующиеся при прошивке или отделке деталей обуви строчкой, не является водонепроницаемой. Такую обувь мы не рекомендуем носить в сырую и слякотную погоду.
4. В зимнее время берегите обувь от намокания в снежно-водяной смеси и от воздействия растворённых в ней химических веществ!
5. Новую обувь, перед эксплуатацией следует защитить от воздействия внешних факторов специальными средствами (за исключением лаковой обуви). В результате этого материал верха обуви приобретает дополнительные защитные свойства. Такой уход рекомендуется осуществлять регулярно.
6. При надевании и снятии обуви расшнуровывайте шнурки, аккуратно застёгивайте и расстёгивайте молнии. Бережно обращайтесь с декоративной фурнитурой. При надевании обуви используйте рожок. Снимайте обувь аккуратно, не наступайте на задник!
7. Во время эксплуатации обувь постоянно подвергается воздействию воды, грязи, истиранию, сырости стопы. Мы рекомендуем Вам не использовать одну и ту же пару обуви каждый день. Обувь должна иметь возможность высохнуть и обрести первоначальную форму.
8. Обувь следует сушить при комнатной температуре. Нельзя сушить обувь на нагревательных приборах, вблизи прямых источников тепла (печи, батареи, электронагреватели и т.д.).
9. Обувь из натуральной кожи при естественной просушке на специальных деревянных формодержателях восстанавливает свою форму в течении 24 часов.
10. Следует учитывать, что при воздействии влаги, естественно выделяемой стопой, или при промокании, обувь может окрашивать стопу.
11. Любую грязную обувь следует очистить от грязи щёткой, влажной салфеткой или губкой и лишь затем ухаживать за обувью при помощи специальных средств.
12. Если в процессе эксплуатации выяснится, что обувь неправильно подобрана по размеру, полноте, фасону и т.п., то это не является причиной для обмена или возврата.

Уход за отдельными видами материалов

	Цена, руб.
Краска для гладкой кожи Salton	от 385
Краска для замши и нубука Salton	от 385
Водоотталкивающая пропитка Salton	от 385
Растяжитель для обуви	300
Крем для обуви	от 210
Губка волна-мини для гладкой кожи Salton	от 80
Щетка для обуви тройная Salton	от 185
Гелевая серия Salton:
гелевые подушечки под стопу	от 235
гелевые стельки с микрофиброй	от 385
полоски для пятки	от 185
гелевые подушечки под пятку	от 185
Антимозоль Anti-slip	от 110
Дезодорант	от 340
Шнурки	от 70
Нейтрализатор запаха для ног	от 230

Для ухода за обувью и освежения цвета подбирайте цветовую гамму средств по уходу, соответствующую цвету Вашей обуви. Применяемые средства по уходу за обувью сначала опробуйте на малозаметных участках обуви!

Надлежащий уход надолго сохранит вашу обувь!

Дисконтные карты и подарочные сертификаты

В настоящее время в магазинах обуви «Виктори Плюс» действуют накопительные дисконтные карты.

Дисконтная карты выдается бесплатно при единовременной покупке от 7000 рублей.

Таблица накопительных скидок на дисконтные карты:

• При накоплении суммы покупок от 7000 до 15 000 рублей – скидка 5%.
• При накоплении суммы покупок от 15001 до 30 000 рублей – скидка 10%.
• При накоплении суммы покупок свыше 30 000 рублей – скидка 15%.

Дополнительная информация:

• На уцененный товар скидка по дисконтной карте не действует.
• При возврате товара сумма накоплений уменьшается на сумму возвращаемого товара.
• Настоящая карта принимается во всех магазинах «Виктории плюс».
• Сообщив о себе немного информации, Вы сможете быть всегда в курсе новых поступлений, акциях, открытиях новых магазинов.
• Наши менеджеры поздравят Вас с праздниками.
• Данная накопительная карта дает возможность приобретения любого товара со скидкой не только Вам, но и Вашим друзьям, родственникам.

Подарочные сертификаты номиналом 1000, 2000, 3000 рублей:

Купить вы их сможете в наших магазинах.